Платежная карта

Добрый день!

Хотела спросить куда необходимо обращаться по поводу платежных карт для начисления стипендии. Я закончил бакалавр и  карта для стипендии у меня имеется. В банке сказали что нужно обратиться в университет и внести данные старой карты.

Спасибо за ответ!